Vanliga frågor

Hur vet man att bokningen är gjord?

När du slutför bokningen får du ett bokningsnummer och ett lösenord som bekräftelse på att resan är bokad. Vi skickar dessutom en bokningsbekräftelse via e-mail redan samma dag.

När betalar man anmälningsavgiften/slutbetalning?

Anmälningsavgiften inom 5 arbetdagar och slutbetalning 30 dagar innnan avresa

Hur betalar man sin resa?

På bankgiro eller med kreditkort via vår hemsida.

Kan jag boka om min resa?

Ja, det går bra. Det kostar 250 SEK plus eventuell mellanskillnad i pris.

Hur mycket bagage får man ha med sig?

Det är det tillåtet att ta med sig 20 kg incheckat bagage samt ett handbagage (max 55 x 40 x 23 cm). Extra vikt över 20 kg kostar SEK 50 eller EUR 5 per kg.

Hur lång tid innan avresa behöver man vara på flygplatsen?

Incheckningen stänger 45 minuter innan avresa. Vi rekommenderar att man är på plats redan 2 timmar innan avresa.

Jag har inte fått någon bekräftelse eller något bokningsnummer! Vad gör jag?

Kontrollera att du har angett korrekt e-post adress i din bokning, annars kommer inte bekräftelsen fram. Skriv gärna upp bokningsnumret för säkerhets skull efter genomförd bokning. Ring 0771-485000 om problem uppstår.

Hur gör jag om mitt bagage har försvunnet?

Du måste anmäla detta direkt till flygplatsen som du anländer till. Ditt bagage kommer att eftersökas och efter 30 dagar har du som kund rätt att göra ett ersättningsanspråk hos ditt försäkringsbolag för förlorat bagage.

Vad gör jag om mitt bagage är skadat?

Du måste anmäla detta direkt till flygplatsen på den ort som du anländer till. De skriver då en rapport som du behöver för att få ut ersättning av ditt försäkringsbolag.

Hur mycket kostar avbeställningsskydd?

Avbeställningsförsäkringen kostar 200:-/ person.